Возврат средств

Обновлено 13 апреля 2026 г.

Гарантия возврата

Если Исполнитель не приступил к выполнению работ — возврат 100% без условий. Если работы выполнены частично и результат не устраивает — возврат за вычетом выполненной части. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и решаем вопросы в пользу клиента.

Условия возврата

Ситуация	Возврат
Исполнитель не приступил к работе	100%
Работы выполнены частично	За вычетом стоимости выполненной части
Работы выполнены полностью и приняты	Не производится

Как запросить возврат

Направьте заявление на hello@mantis.by с указанием причины и суммы.
В течение 3 рабочих дней Исполнитель рассмотрит заявление и сообщит решение.
При положительном решении возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.

Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

Оплата картой — возврат на карту, с которой была произведена оплата
ЕРИП — возврат через ЕРИП
Безналичный перевод — возврат на расчётный счёт плательщика

Обратите внимание: сроки зачисления средств на карту зависят от вашего банка и могут составлять до 30 календарных дней с момента оформления возврата.

Контакты для обращений

ИП Колонтай Александр Вацлавович
УНП: 193987801
Email: hello@mantis.by
Тел.: +375 29 687-87-81
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00

Полные условия оказания услуг — в публичной оферте.